O WhatsApp Business é um aplicativo dedicado para Android, que é gratuito para download, e foi desenvolvido para atender as necessidades de uma pequena empresa.

 

 

O WhatsApp Business facilita a interação com os clientes, fornecendo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens.

 

Foi liberado, nesta quinta-feira (25), o download do WhatsApp Business  no Brasil. O aplicativo é voltado para pequenos empreendedores e tem como objetivo facilitar a interação entre as empresas e os clientes.

 

Ele já foi disponibilizado em 18 de janeiro para alguns países, entre eles Indonésia, Itália, México, Reino Unido e EUA, mas a novidade só chegou ao Brasil agora.

O serviço estava em fase de testes desde 2017 e promete muita facilidade às empresas na hora de promover o atendimento ao consumidor.

 

O WhatsApp – que possui +- 1,3 bilhão de usuários – promete conectar às pequenas empresas ao consumidor de maneira mais efetiva e prática.

 

Uma grande facilidade oferecida é a possibilidade de acessar o App através do WhatsApp Web, facilitando ainda mais a gestão do atendimento ao estender a possibilidade de acesso aos computadores.

 

TRABALHE MENOS, ENVIE MAIS MENSAGENS

 

Respostas Rápidas

Com a ferramenta de Respostas Rápidas, você pode salvar as mensagens que enviar com frequência, e reutilizá-las para responder as perguntas mais comuns que sua empresa receber sem demora.

 

Perfil comercial

Crie um perfil comercial com informações úteis para seus clientes, como seu endereço, descrição da sua empresa, endereço de e-mail e website.

 

Mensagens Automatizadas

Defina uma mensagem de ausência para quando não conseguir responder aos seus clientes, assim eles são informados sobre quando receberão uma resposta.

Você também pode criar uma mensagem de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes.

 

Estatísticas do fluxo de mensagens

Tenha acesso a métricas importantes, como o número de mensagens enviadas com sucesso, entregues e lidas.

 

Por enquanto a ferramenta está disponível apenas para a plataforma Android.

 

Se você é um pequeno empreendedor e quer melhorar o seu atendimento ao cliente baixe o WhatsApp Business em:

 

Fonte: https://www.whatsapp.com/business/